Trước tình hình diễn biến dịch Covid -19 ngày càng nghiêm trọng và chính sách hạn chế nhập cảnh, đóng cửa biên giới giữa các nước. Ngày 19/3/2020, Hãng Vietnam Airlines thông báo sẽ chính thức tạm dừng khai thác các đường bay quốc tế trong mạng bay dự kiến đến hết ngày 30/4/2020
Các đường bay Đông Nam Á gồm Singapore, Thái Lan, Indonesia, Lào, Campuchia, Myanmar sẽ tạm dừng khai thác hai chiều từ ngày 21/3.
Đường bay Anh, Nhật Bản tạm dừng hai chiều từ ngày 23/3. Đường bay Đức, Úc tạm dừng chiều Việt Nam đi từ ngày 24/3, chiều về Việt Nam từ ngày 25/3.
Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã tạm dừng khai thác các đường bay giữa Việt Nam với Trung Quốc, Hồng Kông, Macao, Hàn Quốc, Pháp, Nga, Malaysia và Đài Loan.
Để hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng, hãng Vietnam Airlines miễn lệ phí và điều kiện thay đổi ngày bay, thay đổi hành trình trên vé cho tất cả hành khách bay quốc tế bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 xuất vé trước ngày 25/3/2020.
Để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ với đại lý vé máy bay Việt Mỹ thông qua hotline: 0908 957 888 – 0917 999 035, địa chỉ số 56 – Nguyễn Thị Thập – phường Bình Thuận – quận 7 – TP.HCM hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng của hãng Vietnam Airlines 1900 1100 (gọi từ Việt Nam) hoặc +84 24 38320 320 (gọi từ nước ngoài)
